Folha de S.Paulo - Opinião - Missão impossível - 2011-11-15

Folha de S.Paulo - Opinião - Missão impossível - 2011-11-15:

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estatísticas são para serem trabalhadas

Alguns números nos trazem indagações que devemos realmente estudar. Temos um sistema de saúde complicado e que coloca de forma injusta muitas vezes os cidadãos em filas e outras dificuldades mais. Temos  por meio de sistemas hoje a possibilidade de fazer gestão com um "enter", no qual resultados nos demonstram pontos a serem trabalhados em busca de eficiência. Curioso portanto, notar que cerca de 38% das consultas e agendamentos para especialidades e consultas realizadas no mês de Setembro foram simplesmente abandonadas porque o usuário não compareceu ! Esta situação aponta um problema muito sério, pois estas vagas se perderam, não há como recuperar, foram pagas e não utilizadas, ou seja, um serviço caríssimo que foi desperdiçado sem a chance de que outro pudesse aproveitar. O que leva isto a acontecer ? penso que são muitas as alternativas, o brasileiro tem por cultura se auto medicar ou desistir facilmente da consulta ou exame se a dor ou o problema passa temporariamente. Acredito também que é preciso dividir as responsabilidades com os usuários. Não cabe mais apenas a municipalidade assumir total risco e custo de serviços que não são utilizados de forma responsável. Para se ter uma idéia, há serviços de transporte de pacientes para exames em São Paulo que o usuário deixa o motorista com vários pacientes aguardando por horas o retorno para Peruíbe e quando descobre-se este foi passear em São Paulo ou voltou de carona para cidade sem que avisasse o motorista. Também há aquele que marca retorno e não comparece. Pois bem, reeducação é preciso e só podemos trabalhar para eficiência e qualidade se conseguirmos estabelecer compromissos entre o prestador e o usuário. É preciso ter coragem para corrigir, pois receber estatiscas e números de pesquisas é muito fácil, mas o que dificilmente acontece é o gestor saber o que fazer com estes números. Nós sabemos o que fazer e faremos para alcançar a qualidade e o respeito que a população merece nos serviços de saúde pública.


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.: José Renato Sátiro Santiago Junior :.

..minha estréia no Boletim do Conhecimento a convite do escritor e palestrante .: José Renato Sátiro Santiago Junior :.:

Artigo:: Deseja que algo realmente aconteça ?

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Folha.com - Poder - Brasil fica em 84ª em ranking de desenvolvimento humano - 02/11/2011

Folha.com - Poder - Brasil fica em 84ª em ranking de desenvolvimento humano - 02/11/2011: "Embora se enquadre na categoria de país com desenvolvimento humano elevado, o Brasil fica atrás de dez países da América Latina. Na região, apenas Chile e Argentina têm desenvolvimento humano considerado muito elevado."

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Investir em Tempo, e ganhar Qualidade de Vida: como mensurar? | MaisEficiente

Investir em Tempo, e ganhar Qualidade de Vida: como mensurar? | MaisEficiente:

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Folha de S.Paulo - Brasil deve ser neste ano a 6ª maior economia mundial - 30/10/2011

Folha de S.Paulo - Brasil deve ser neste ano a 6ª maior economia mundial - 30/10/2011:

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Faça sua história

Seja capaz de desenvolver muitos trabalhos ao mesmo tempo.Tirá-los do papel é uma especialidade. Foque neles e busque o resultado com tranquilidade mas determinação. Tenha o costume de delegar sempre, teste as pessoas pela eficiência e com isto descubra facilmente líderes e seus potenciais. Vaidades, ciúmes e outros sentimentos mais que considere disperdício de vida devem ser ignorados em busca de resultados. A vida nos ensina que não é preciso mais agradar a todos e a toda hora, pois esta é uma receita fácil para o fracasso, o importante é ser forte, ser respeitado pelo que pode transformar e não pelo que apenas deseja ser, mas tudo se transforma quando seu trabalho altera a vida de pessoas, quando você do papel, de um sonho, de um plano conseguir efetivar o projeto. Faça sua historia.

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é com os tropeços que chegamos ao topo.

É uma pena que se demora tanto para aprender algumas coisas em nossa vida. Uma das mais preciosas lições que gostaria de ter aprendido antes é a tranquilidade que devemos viver. Problemas podem ser resolvidos sem tanto medo e principalmente com mais facilidade se soubermos compartilhar o tempo de forma inteligente. Tudo tem o seu tempo, sua hora realmente, e respirar, se tranquilizar e ter um tempo para você antes de tomar certas decisões valorizam ainda mais suas ações, pois você será responsavel por ela daí em diante. Pense o quanto é importante viver, viver intensamente e buscar a felicidade mesmo quando tudo ao seu redor indicar que os problemas são grandes. Mas não se pode esquecer que aqueles que chegaram ao topo, agradecem de alguma forma os tropeços. São com estes tropeços que mudamos nossas vidas e sabemos os nossos limites, que conhecemos verdadeiramente os nossos limites e a nossa força. Acredite em você e faça com que suas ações possam estar relacionadas com a vida. Sinta a brisa, perceba a vida ao seu redor, pois alguém me disse um dia que depois que o cidadão esta morto não adianta correr ! Busque a tranquilidade, respire e tome as grandes decisões de sua vida com a sabedoria que adquiriu com os tropeços.

marcocantuaria@hotmail.com

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o desafio !

Publicado no Jornal do Caraguava - Peruíbe


Acredito em gestão junto à Secretaria de Saúde ! Não tenho dúvidas de que a figura de um administrador como Secretário ou ao lado de um Secretário será sempre a melhor solução para que aconteçam melhoras dia a dia, a ponto de que a população possa perceber isso o mais rápido possível, seja na diminuição do tempo para agendamento de uma consulta, para marcar um retorno, exames e principalmente no tempo para espera de uma consulta. Precisamos tirar o usuário da zona de sofrimento o mais rápido possível e conseguiremos isso com o monitoramento permanente das rotinas já existentes, buscando as falhas e aprimorando os procedimentos, desenvolvendo um sistema que funcione com rapidez, mas com segurança, pois quem tem dor não pode esperar. Valorizar ainda mais a figura do profissional da saúde, dando total acessibilidade à ele para que suas idéias e planos possam ser ouvidas e executadas é essencial, pois estes são realmente os que mais conhecem. Precisamos inovar, este é o momento, ter coragem para colocar novos planos de gerenciamento em prática, é preciso distribuir as responsabilidades também com o usuário, pois cada um tem a sua parte para que o sistema funcione com eficiência e com um custo menor para o município, isto é gestão. Sabemos onde estão os erros e é possível resolvê-los, já iniciamos este trabalho e tenho certeza de que poderemos em breve sentir na prática, no dia a dia estas melhoras. Agradeço o apoio e carinho que tenho recebido das pessoas por todos os lugares que tenho visitado, também do Conselho de Saúde e dos profissionais envolvidos com a Saúde Pública.Espero contar com este espaço do Jornal do Caraguava para trazer números e realizações que acontecerão.Com coragem para vencer os obstáculos, humildade e determinação, sigo o ideal de trabalhar para melhorar a vida das pessoas em nossa cidade, desafio este que tem me dado muita satisfação e sucesso por onde passo e que segue fundamentalmente os preceitos de nossa Prefeita Milena Bargieri, que confiou à mim, mais este importante desafio.

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O mundo não é só seu, trabalhe em Equipe !

 “Se passar quinze minutos pensando no que vai fazer antes de começar, você economizará um total de quatro horas no final”, esta é uma tese defendida por muitos consultores ! na verdade quer dizer:: Planeje amigo !!! Planeje !! no trabalho, na escola, em casa !
Seja nas empresas ou em setores públicos a estrutura é organizacional é feita através de departamentos e quando os problemas acontecem, muitas vezes não se consegue encontrar o setor, mas sim nota-se que há um ponto de contata entre estes, ou seja, mais difíceis de se resolver e nem aparecem no organograma da empresa.Os executivos bem sucedidos focalizam o que é bom para a empresa e seus clientes, não apenas para o seu departamento, mas sim aprenderam a ver o trabalho na sua totalidade. Um dos maiores consultores de treinamentos do mundo, John H. Zenger, deu algumas dicas para os executivos terem sucesso e não colocarem a culpa na falta de tempo. Eis algumas: • Esquematize seu trabalho; • Fale claramente com as pessoas de outros departamentos; • Evite competição; • Perca a atitude de “isso não é do meu departamento”; • Conheça o trabalho e as metas dos principais departamentos com os quais trabalha; • Trabalhe em conjunto. Não pense que só você é responsável por mil coisas. A grande maioria dos executivos, também. O segredo para a resolubilidade deste problema está no planejamento e na organização de seu dia a dia. Use as ferramentas disponíveis para aproveitar mais seu tempo e reduzir seus problemas. E lembre-se: O mundo não é só seu. Trabalhe em equipe.

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