O Brasil tem pressa !

São palavras do Delegado da Polícia Federal Protógenes Queiroz.

Um nome que não será esquecido tão cedo. Temos a certeza de que houve um Brasil antes do episódio Satiagraha e há outro após.

Tive a oportunidade de conhecê-lo esta semana e mais ainda ouvir suas histórias de "Xerife" em seus 10 últimos anos de atuação, inclusive o casa Dantas.

Histórias que precisam ser divulgadas, pois a transformação do Brasil pode e deve acontecer agora, pessoas como este homem que usou de seu poder para atuar contra a corrupção de um país degradado pelos escândalos e por tanta impunidade, nos dá um alerta.

Já era tempo, para se ter uma idéia de quanto não avançamos, a corrupção no Brasil já é contada a partir dos anos de 1600 com a Corte Portuguesa assombrando o Brasil, por meio de Governadores corruptos empossados para a "baderna autorizada" na linha abaixo do Equador. Enriqueceram-se é claro, mas em 3 anos foram todos presos e seus bens tomados pela Corte Portuguesa, pois esta Corte provou que parte dos impostos foram saqueados.

E hoje ? como estamos ? Evoluímos ?

Precisamos sim resgatar a moral no país. O Brasil sofre, deitado em "margens plácidas".

Um Brasileiro, Protógenes Queiroz, conseguiu prender Pita, Naji Nahas, Dantas, Armando Melão, ex-presidente da Câmara de São Paulo (Operação Pandora), Law Kin Chong, maior contrabandista da América Latina (Operações Shogum, Netuno, Capela e Crepúsculo), Paulo Maluf, ex-prefeito e ex-governador de São Paulo (Operação Hércules 12), Kia Joorabchian e Boris Berezovisky, acusados de lavagem de dinheiro e sonegação fiscal através da MSI, ex-parceira do Sport Clube Corinthians (Operação Perestroika), todos considerados intocáveis e que tinham certeza da impunidade, dinossauros da corrupção no Brasil. Mas este Brasileiro pois tudo a prova e mostrou para esta geração desacreditada que é possível punir sim estes homens.
Pasmem, para se ter uma idéia, Dantas tinha mais de 1500 concessões de uso do subsolo brasileiro. Bastava ter uma concessão para já ser considerado um homem de muita sorte, imagina ter 1500. Imaginem que com este poder nas mãos, Dantas estava vendendo por bilhões de doláres o subsolo de nosso País para estrangeiros !! Mais de 3 bilhões de doláres foram bloqueados no exterior no nome de Dantas.

O Estado de São Paulo foi lesado por no mínimo 4 bilhões de doláres pela "dupla" Maluf e Pita.

Mas ainda podemos ter esperanças, pois o que este Delegado nos mostrou é que temos força para exigir justiça e devemos mudar culturalmente este país, onde os valores estão alterados, pois o honesto não pode continuar sendo o "bobo" e a regra ser o esperto, o malandro. Cabe a cada um de nós a vigilância no modo de ser, no modo de viver, construindo também em nossas crianças a coluna da verdade e da esperança.

Boa Sorte Brasil !

marcocantuaria@hotmail.com

Muitas dúvidas sobre Franquia ?

Ano após ano, vejo pessoas planejarem, sonharem em possuir o próprio negócio. O que é ótimo, pois temos que evoluir, sempre com novas metas em nossa vida, e assim o mundo vai girando, não é mesmo? Mas é preciso certoS cuidadoS para que este sonho não se torne um pesadelo. Já seria normal dizer isso a qualquer potencial empreendedor, mas aquele que planeja investir, especificamente adquirindo uma franquia, o que já se tornou uma das opções mais procuradas por aqueles que não possuem experiência comercial, aí sim, devemos ampliar os cuidados e o tempo de preparação.
Mas são muitas as dúvidas a respeito deste tipo de empreendimento. Não ter experiência em vendas, atendimentos, lidar com funcionários ou relacionamentos com clientes seja qual for o produto, torna as coisas bem mais perigosas, pois afinal de contas, neste ramo de negócios, exercitar todos os dias a paciência, atenção e uma boa dose de bom senso são apenas algumas das preocupações que o novo empreendedor deverá ter que enfrentar pela frente.
Também são inúmeras as perguntas a serem respondidas, para se ter certeza de que será a melhor escolha, pois afinal de contas, 90% destes negócios são realizados com o capital de pessoas que deixaram um emprego certo e garantido, seja lá pelo qual motivo e investirão este montante guardado por anos e anos.
Na prática, o que vejo entre os já recém franqueados é a dificuldade de se adaptarem, de aceitarem as regras do sistema, porque são muitas e diversas as situações que o franqueado sente-se invadido pela administração da franquia. Desde a simples obrigação de pagamento dos royalties, na centralização do fornecimento e compra de produtos, etc. Outras imposições administrativas e operacionais são motivos muitas vezes de desgaste entre as partes, sendo que deveriam ser comemoradas.
O ideal é que o empreendedor ao investir no sistema de Franquia, seja preparado, apresentado a todas estas situações, possibilitando a necessária adaptação para se dedicarem ao mundo comercial, lembrando que não há mágica, ou seja, seu negocio, sendo Franquia ou não, dependerá de sua dedicação em tempo integral. Você esta preparado?
Ser franqueado significa confiar totalmente em um sistema, em um padrão de atendimento e prestação de serviços, na qualidade do produto que será oferecido e na Marca. O trabalho de um profissional que possibilite a devida consultoria determinará após uma série de análise, se o empreendedor tem primeiramente o perfil esperado para investir neste tipo de negócio.
O protegerá da ansiedade que existe neste momento, onde ambas as partes se encontram emocionalmente envolvidas, fazendo com que esta importante fase, seja atropelada, e assim, os riscos aumentam muito, já que o primeiro e difícil desafio, compreende em encontrar exatamente qual será a Franquia, o produto, a marca que você investirá, que acreditará.
Costumo ainda orientar sobre a diferença do empreendedor conseguir "trabalhar o negócio e não no negócio", pois se trata de um preparo para que a vida de empreendedor não comece ameaçada.
A idéia aqui não é desanimar ninguém deste sonho, mesmo porque, são inúmeras as histórias de sucesso, que são apontadas por parcerias onde o franqueado e a franquia se entendem realmente com empreendedorismo e comprometimento. Desta forma, devo alertá-los apenas da importância de um acompanhamento por meio de um terceiro que não esteja envolvido emocionalmente, assim as chances de sucesso serão maiores.
Ao final do Blog, há uma enquete para você dar sua opinião após este texto, agradeço antecipadamente.
Boa sorte e se você tem mais dúvidas a respeito deste importante setor, compreendido pelo negócio de Franquias, e que esta fazendo parte de nosso cenário nos últimos anos, basta me enviar um e-mail

marcocantuaria@hotmail.com

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Salvando vidas.

A Cidade de Peruíbe, recebeu oficialmente no dia 18 de Agosto, uma UTI Neo Natal. Fruto de um projeto que foi desenvolvido a partir da identificação de um grave problema diagnosticado na cidade que é a taxa de mortalidade infantil, que atingiu em 2008 a maior do Estado e maior ainda que a média Nacional, são 24,7 mortes para cada 1000 nascimentos, triste colocação e um enorme desafio em ajudar esta população carente e necessitada.

Orgulho de ter desenvolvido e agora, após 5 meses de o ver materializado.

Com emparceiramente internacional, conquistado por meio de um Programa de Rotary International, denominado Subsidios Equivalentes que tornam cada vez mais esta organização como a mais respeitada e de maior credibilidade no Planeta, providenciou a compra de equipamentos em torno de 20.000 usd$ dolares onde os agentes financiadores são Rotary International, Rotary club de Treviglio Pianura e Bergamasca na Italia, Rotary club de Peruíbe e a Governadoria do distrito 4420.

Com a aquisição destes equipamentos junto a outros procedimentos e doações de Rotary para a Maternidade, prevê-se que a taxa de mortalidade infantil caia para 8 ou 9 pontos entre 1000 nascimentos ! Maravilhoso participar deste movimento e de um projeto que verdadeiramente salvará vidas todos os dias.

Vale a pena divulgar também, que foi criado um procedimento para que a Administração Pública receba o projeto, porém com responsabilidade, sendo que por meio de um Termo de doação com encargo, passando pela câmara municipal autoriza que a Prefeita assine e seja responsável pelo atendimento as cláusula exigidas para o cuidado e manutenção do patrimônio adquirido. Um exemplo que devemos multiplicar a todos e estou a disposição para orientar a quem desejar.

basta escrever comentário ou para marcocantuaria@hotmail.com

Um Brasil que trabalha !

Com a Assessoria que presto ao Sindicado dos Armadores de Pesca do Estado de São Paulo, tive o privilégio de participar de uma reunião em Itajaí, considerada hoje a capital da Pesca no Brasil com os maiores especialistas deste setor e também com a honrosa presença do agora Ministro do Estado da Pesca, Exmo Sr. Altemir Gregolim.
Sempre aprendendo na vida, este é mais um momento que tem me proporcionado conhecer sobre a complexidade e a importância da Pesca em nosso país. Também a necessidade da construção de uma política de Estado para o crescimento organizado de qualquer setor industrial ou comercial deve ser encarado como prioritário
Com a presença dos representantes das Indústrias de Pescado e dos Sindicatos de Armadores de Santa Catarina, São Paulo e Rio de Janeiro, foi possível entender o que esta ocorrendo neste momento e que foi chamado até de "um bom problema", não fosse a sua complexidade, pois há uma grande quantidade de sardinha pescada, recorde no setor, onde o Ministro e todos comemoram, mas que devido ao baixo consumo no mercado, é preciso encontrar meios com esta parceria para que a indústria e comércio possam congelar e armazenar em estoques, diminuindo quem sabe a necessidade futura de importação do pescado. Melhor explicando, pescam-se milhares de toneladas no Brasil, mas de uma vez só, e não há "gargalo" na indústria e comércio para absorver, o que deveria ser abastecido durante todo o ano.
Situação que se piora com a falta de divulgação institucional e que com a diminuição de pontos de venda de peixes frescos, desestimula o consumo, tornando o preço deste alimento altamente nutritivo, caro para o Brasileiro.
Mas me motiva perceber como este setor esta trabalhando, junto à governabilidade existente para um avanço e para a sobrevivência de uma arte que do segmento industrial tem visto seu espaço de trabalho sendo reduzido e cada vez mais operacionalmente se tornado caro. Foi importante participar e fazer parte de ações que demonstram um país trabalhando, sociedade empresarial e administração pública disponibilizando um ministério que foi construído a partir da força e organização deste setor, como penso que deve ser a construção política de um país, a força da sociedade organizada promovendo a criação de Ministérios e leis que possam compartilhar para um futuro maior do Brasil. Há muito trabalho e é para isso que estamos aqui!
marcocantuaria@hotmail.com

Você já visitou um Submarino ?

No último dia 31 de Julho, em solenidade concorrida e com a presença de inúmeras autoridades, a Capitania dos Portos em Santos recebeu seu novo comandante: Sr. Afrânio de Paiva Moreira Junior. Boa sorte para ele !

Estive presente, representando um importante setor da Pesca do Estado de São Paulo.

Mas sorte mesmo tive eu, confesso, foi uma oportunidade que talvez pudesse passar minha vida toda sem conseguir: conhecer um Submarino !! pois é amigos, O Tupi ! E quem não passou pela infância, imaginando estar dentro de um !! e como diz o ditado, quem tem amigos não esta sozinho, assim eu também "usei" o meu, meu amigo Comandante Leme, que simplesmente tinha a "chave" do submarino !!rs, pois foi o comandante responsável em buscar este submarino brasileiro na Alemanha há quase 20 anos. Bom..ele me mostrou tudo, tirou todas as dúvidas, e é realmente extraordinário, recomendo e o periscópio existe de verdade..rs...mas a decepção é que realmente não existe nenhuma janelinha no submarino, nenhuma mesmo amigos !!

Obrigado comandante Leme ! abraços.

Projeto Não dê esmola, dê esporte !

Um projeto que visa dar uma nova perspectiva de vida às crianças de rua, atraídas pelo dinheiro fácil das esmolas e criar alternativas para este grande problema para Administração Pública e sociedade civil .
Junto a algumas entidades esportivas de São Vicente, desenvolvemos a primeira fase de um projeto. Identificamos os reais problemas focados na vida da criança e adolescente e criamos alguns procedimentos a serem aplicáveis em parceria com o setor público e a sociedade empresarial e civil, no qual se poderá em poucos anos, transformar o cenário encontrado hoje na maioria das cidades brasileiras: a criança na rua, trocando sua infância pelo dinheiro fácil, causando evasão escolar, a violência doméstica e o aprendizado do uso de drogas e furtos.
São inúmeras e importantes as justificativas para a realização de um projeto deste pela sociedade, como a criação de verdadeiros cidadãos, possibilitando melhor expectativa de vida, resgatando os valores da família e aumentando a formação escolar, sem dizer da economia aos cofres públicos com saúde e segurança no futuro.
O projeto consiste na união da Prefeitura Municipal, Associações esportivas e um agente empresarial – financiador.
Um Projeto com viabilidade econômica, financeira, social e de lucro político, ou seja, com a recuperação e a satisfação destes adolescentes perante a visão dos familiares e a sociedade, destacará a importância que a Administração Pública teve nos resultados alcançados pelo Projeto, agregando também valor a marca empresarial que apoiará o Projeto.
Segundo dados do IPEA, o Estado de São Paulo responde sozinho por 58,4 % do total de adolescentes que cumprem penas alternativas por roubo e 23% por homicídios, havendo também preocupante índice de Evasão Escolar quando a idade identificada é dos 14 aos 17 anos, algo em torno de 23%, acima de 900 mil crianças nesta idade fora da escola.
O Projeto Não dê esmola, dê esporte, procura por apoiadores, e tem formato para ser aplicado em qualquer cidade. Por enquanto é melhor fazermos a nossa parte como cidadãos e pensar melhor antes de dar esmolas.
Mais informações: marcocantuaria@hotmail.com

Conheci Brasília

Estive em Brasília há 1 mês, pela primeira vez conhecenho o Congresso e o Senado Nacional. Fui a trabalho.

Brasília é realmente uma cidade especial, onde toda aquela arquitetura que ela apresenta nos faz acreditar em um país melhor. Percebemos logo que é uma cidade de todos, que recebe todos os dias milhares de pessoas de todos os estados brasileiros para buscar de alguma forma, esperanças, sonhos e também visibilidade politica. Lembro que já ouvi um conhecido politico dizer que as pessoas estão nas cidades ! então é em Brasilia que buscam estas esperanças para as cidades. Já tive o previlégio de trabalhar ao lado de um grande Prefeito de nossa região e sei perfeitamente destas necessidades.

Ao caminhar pelos corredores que ficam abaixo dos edificios do Senado e do Congresso temos a verdadeira noção do que é vivenciar a politica no Brasil. Mais especificamente os corredores onde ficam as salas de discussões e trabalhos que ficaram mesmo famosas pelos números de CPIs que foram televisionadas, pude perceber ao olhar os painéis que na entrada de cada sala aponta o assunto que esta sendo discutido, que pouco se fala dos problemas relacionados do sudeste, aliás não vi absolutamente nada acontecendo com referência a nossa região, seja São Paulo, Rio, enfim o Sudeste. Todas estas salas tinham trabalhos, mas todos voltados ao Norte e Nordeste principalmente. Entendo que trata-se de Brasil, claro, mas é verdadeiro o quanto nossa representatividade naquela casa é pequena comparada aos estados do Norte e Nordeste do país, o que confirmou quando resolvi visitar, já que estava lá, os gabinetes de 2 deputados federeais, eleitos pela Baixada Santista, os Dep. Beto Mansur e o Dep. Márcio França. Para conseguir os números dos gabinetes deles, tive que praticamente soletrar os seus nomes à recepcionista que me respondeu: "Quem ?" a minha pergunta sobre nossos deputados. Somos desconhecidos !!

A visita a plenária, que mais vimos pela televisão foi uma constatação do que todos os dias presenciamos diante principalmente da televisão, alguns poucos politicos trabalhando, talvez votando e não por perseguição minha a este comentário, mas porque podemos ver naquele instante o painel e saber quais os deputados ou senadores estão presentes, inclusive os do seu estado, sua cidade ! ah ! não havia ninguem de Santos presente , diga-se de passagem !! bom.. sempre um usando a tribuna e falando para alguém que esteja interessado em ouvir, mas desafio a encontrar um, seria desejar demais.

Alguns rostos famosos, muita gente ao redor e em trânsito, mas sai dela com um sentimento me incomodando, pois diante de tantos maus exemplos que aquela casa tem passado à nós brasileiros, senti realmente que estava em um local que deveria ter meu sentimento de orgulho, um pedaço do Brasil que fosse meu, mas ficou algo dificil de descrever, aquela sensação de que você esta em um local que naquele momento algo errado deveria estar acontecendo, alguma traíção ao cidadão brasileiro estaria ocorrendo.

Mas espero voltar em breve, e sentir melhor a vida naquela cidade, acredito que apenas uma cidade tão calorosa pode absorver tanta coisa ruim que é feito por lá e continuar brilhando o sol para todos, todos os dias !

Planejamento do Seminário de Pesca de Santos

A cidade de Santos esta prestes a receber um importante Seminário de Pesca com o objetivo da criação de um PLANO DE PESCA para o municipio, no qual, com o desenvolvimento do PLANO DIRETOR que esta em andamento, pretende-se aproveitar o máximo das informações adquiridas para este Plano de Pesca, pensando no futuro deste setor tão importante para nossa cidade.
Identificar todos os personagens que fazem parte desta importante, porém ainda oculta cadeia, onde direta ou indiretamente tem ligação com o Setor da Pesca em Santos é um dos interesses do planejamento deste Seminário. Que possamos estender à todos, desde o ensino público, passando pelos setores do turismo, transporte, serviços, logistica, enfim, apontar números que demonstrem a grandeza e principalmente a importância deste setor na vida das pessoas que vivem em Santos.
Com a organização sendo feita pelo Sind. dos Armadores de Pesca do Estado de São Paulo, por meio de minha coordenação nas reuniões de planejamento, envolve a Prefeitura e as Secretarias de Planejamento e assuntos portuários, a Câmara Municipal, o Terminal de Pesca, Sindicatos da Industria, dos pescadores e o Instituto de Pesca .
Mais novidade em breve.
Este evento deverá ser realizado no ínicio de Novembro de 2009, provavelmente em dois dias com a presença das maiores autoridades do país neste setor.
Aguardem.

Projeto de combate a Mortalidade Infantil

Neste próximo dia 18 de Agosto terei mais uma vez a oportunidade de presenciar a materialização de um projeto. Mais do que isso, se concretizará salvando vidas e vidas de recem nascidos, pois através de muita dedicação e planejamento, pude primeiro identificar as necessidades reais da Maternidade Pública de Peruíbe e depois desenvolver um projeto primoroso que através do Programa de Subsidios Equivalentes de Rotary International pode sensibilizar os agentes financiadores responsáveis pelo emparceiramento de um projeto desta importância. Distritos do Brasil e da Italia se juntaram e financiaram aproximadamente 50.000 usd dolares neste ano, em 3 etapas, no qual agora entregarei uma Incubadora e uma Unidade de Cuidado Intensivo e de Reanimação para recem nascidos para a Maternidade que tem ainda índices de mortalidade infantil acima da média para o sudeste. Uma experiência incrivel, pois o desenvolvimento de um projeto internacional que captou recursos do exterior principalmente, me trouxe uma íncrivel experiência, possibilitando também conhecer a força desta que é a maior Organização Não Governamental do planeta: o Rotary.

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Projeto Padrão da Qualidade no Turismo

Respondendo as dúvidas de um empresário no ramo da Hotelaria estes dias, onde se queixava do investimento realizado mas sem um sistema de atendimento formatado em sua empresa, o que o deixava profundamente angustiado, tive que lembrá-lo primeiramente que qualidade na prestação de serviços não é mais diferencial, e sim exigência, pois o cliente quer ser surpreendido sim, mas que isto possa seguir limites e que sejam pontuais sempre, seguindo um roteiro que o satisfaça sempre que procurar os serviços deste estabelecimento, pois as ações devem criar uma fidelidade e satisfação já prevista por ele e não algo que possa correr o risco de frustrá-lo.

Gostaria com isso de falar um pouco de um complexo e importante projeto que fui responsável e idealizador, no ano de 2001, trazendo inclusive um prêmio de repercussão Nacional para a Administração Pública de Peruíbe. Naquele ano, eu estava como Presidente do Conselho Municipal de Turismo da Cidade de Peruíbe, cidade com cerca de 100 pequenos Hotéis e Pousadas, totalizando aproximadamente 2.000 leitos. O desafio de preparar esta rede a construir não só um produto a ser oferecido ao mercado, mas um sistema, um padrão de qualidade que pudesse ter como referência o próprio equipamento existente na cidade e que através de um projeto, as metas pudessem ser mensuráveis e principalmente aplicaveis a realidade dos empresários, proprietários dos estabelecimentos de hospedagem.
O resultado foi a criação de um importante e amplo projeto, denominado Selo da Qualidade - Contur, que ao ser executado trouxe um importante prêmio à cidade e ao Prefeito Gilson Bargieri, como Prefeito Empreendedor - Sebrae, já que o projeto fomentava e preparava a cidade para vender turismo e serviços como um produto de turismo regional.
A credibilidade do projeto foi ainda mais comprovada com a inserção deste ao Plano Diretor da Baixada Santista, elaborado pela Universidade Unimonte, através de um amigo e competente Professor Alexandre Nunes.
Identificamos o padrão do equipamento turistico naquele momento na cidade e criamos parâmetros e referências que deveriamos incentivar.
Metas que através de assessoria, os empresários poderiam investir em seus estabelecimentos, já que desta vez teriam referência sobre a qualidade de seu estabelecimento e o melhor ainda que os investimentos a serem realizados seriam a partir de agora valorizados e identificados ao Turista que chegasse a cidade, através de um guia que identificava a categoria dos Hotéis e Pousadas com os Selos da Qualidade - Ouro - Prata - Bronze.
O projeto foi se ampliando e atendendo Restaurantes, Bares e Quiosques.
Ampliamos para capacitação dos prestadores de serviços aos turistas, levando-os a conhecer os pontos turisticos da própria cidade, já que pesquisa identificava que mais de 80% deles não conheciam nem 10% dos pontos turisticos da cidade. Como vender algo que você não conhece ?
O projeto é extraordinário pelo poder de interação entre o setor público e a sociedade civil, muito amplo, já são alguns anos que temos a continuidade deste e que pode e deve ser aplicado à outras cidades turisticas que ainda não se organizaram para um futuro que já é presente, onde o turista cada vez mais informado e com alternativas, escolhe a dedo seu roteiro.
Um projeto que muito me orgulhou e que foi preciso primeiramente organizar a sociedade e elevar a estima dos empresários, preparando-os para um novo e importante mercado.

Resumidamente, conscientizar os prestadores de serviços aos turistas que qualidade no atendimento deveria ser encarado como habitualidade, como exigência foi fundamental para transformar "comerciantes" que tinham o cliente como inimigo em empresários !
Se desejar saber mais sobre este Projeto Vencedor, é só me escrever. ah! é o único aplicado no Brasil com referência local.

veja mais sobre o Selo da Qualidade - Contur

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