A Solidariedade desenvolve "bons" profissionais.

Assisti a uma Palestra do Exmo Desembargador do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, Dr. Antonio Carlos Malheiros. A surpresa foi a perspectiva que o Desembargador trouxe o assunto relacionado aos Direitos Humanos. Reconheci ali um homem que aflora os sentimentos e divulga a importância na formação de "bons" profissionais para que no mundo do direito, os processos devam ser cuidadosamente trabalhados, pois haverá sempre vidas em jogo, famílias sofrem, pessoas são lesadas e histórias são destruídas sem a atenção de um "bom" profissional. Mas para este "bom" profissional existir é necessário que ele saia as ruas, sinta em seu coração a vida das pessoas . Sinta o "gosto" das lágrimas que correm pelo sofrimento de pessoas que nem sempre tiveram oportunidades e nem se quer alguma expectativa de vida. A difícil realidade que é viver na Favela, nas ruas, a tristeza dos que vivem nos hospitais, pois a solidariedade é o começo para sermos pessoas melhores. A solidariedade forma um "bom" profissional do Direito. Esta é a mensagem de um homem que avalia o poder como a possibilidade de compartilhar informações e solidariedade, e "tira a sua toga" para "descer" e conhecer a vida real na comunidade carente. Bom exemplo, não ?

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Principio da durabilidade.

A dificil tarefa de manter sua empresa sempre a todo vapor, dependerá com certeza de quanta energia é gasta para manter seus funcionários no foco. Bom, é claro, você precisa ter bem definido onde quer chegar, quais são os principais objetivos e metas a médio e longo prazo e claramente o modo de atuação já.

Uma vez, atendi um proprietário de Loja de Óculos que não conseguia estabelecer que suas funcionárias tivessem um padrão no atendimento. Entre outros treinamentos, colamos em alguns lugares estratégios da loja, onde apenas os funcionários avistavam, a frase que ele considerava como foco, como lema no atendimento e que não podia se perder. Deu certo ! Os funcionários deverão ser lembrados, dia após dia, como deseja que seja feito e qual será a recompensa.

É o principio da durabilidade, fazer acreditar em si mesmo, então, repetir, repetir e repetir para que se mantenha a fé. Igualzinho acontece nas Igrejas ! Você ainda tem dúvida que funciona ?

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Mais "Hospitalidade" nos negocios.

O maior elogio que uma casa pode receber na minha opinião é o cliente dizer o quanto adora a equipe que o serviu. O requisito para o sucesso esta na ação de atrair, contratar e manter bons funcionários. Simples, porém dificil assim. No ramo da alimentação podemos chamar de essencial esta atitude que institui o que chamo do dialogo, aquele da Hospitalidade, onde sua casa ganhará vida por meio de seres humanos que dão vida atráves do trabalho, da arte de servir, com emoção e inteligencia. Avaliar como o funcionário tem seu desempenho técnico é importante mas o grande diferencial esta em quanto ele pode desempenhar suas habilidades e se relacionar com outro nível pessoal, pois arrumar um mesa qualquer um pode aprender, mas se importar em arrumar a mesa é que é para poucos. Estabeleça procedimentos de avaliação de sua equipe conforme a alma que deseja dar ao seu estabelecimento, recicle e comece a busca por qualidade propriamente dita. Esta é sua parte no negocio.

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Você sabe usar sua agenda de vendedor ?

Use a agenda com inteligência, exercite enxergar a frente, pelo menos uma semana, depois vá ampliando sua visão de negocios e de trabalho, planeje sua vida profissional.

Estabeleça uma rede de contatos, onde você poderá ter acesso fácil e tenha alinhado os contatos e os objetivos ligados a eles.

Quando tiver um contato, peça qualquer coisa que consiga futura orientação, informação, sugestão, pois a aproximação pode ser um trunfo no futuro.

Pequenos brindes a mão para encontros e reencontros marcam o momento e sua atenção ao cliente.

Defina metas diárias de contato e ação.

Marque datas importantes, caso consiga, e agende sempre com o tempo que achar necessário a frente em sua agenda uma data para retornar para o cliente, as vezes para surpreendê-lo com um parabéns por uma ação profissinal ou pessoal. Cartões de Natal todos recebem dezenas, mas de aniversário ? diferencia ?

Imagine estas ações em seus banco de dados ao final de um ano, dois anos.

Esta é a vida real de um vendedor, não se pode perder nada!

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