Tomar decisões acertadas vai depender de quanto você esta amparado no momento. Planejamento estratégico, que no meu entender fica melhor como um plano de visão para o futuro é a melhor ferramenta para ter o controle da empresa "nas mãos", e que o objetivo não se desvie do caminho, já que saberemos sempre onde e como queremos chegar e os limites de riscos que poderemos assimilar. Com um trabalho destes, a base fica sólida com o conhecimento de todos os funcionários sobre os valores, a essência, a alma da empresa, o que realmente é inegociável para a empresa no qual trabalhamos e o quanto temos a mostrar para nossos clientes. Que todos funcionários se orgulhem, pois muito mais do que um produto ou serviço, a empresa deve ter em sua essência a importância da ajuda ao cliente, que com a relação compra venda este obterá algo maior, que valorizará sua decisão, tornando-a motivo de orgulho e de futura fidelidade.
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