Em uma escola, o diretor estava muito irritado com as reclamações do faxineiro que o levará para ver o banheiro feminino, pois o espelho todos os dias era encontrado com inúmeras marcas de batom, o que tornava a limpeza demorada e dificil. Não teve dúvidas e visitou as salas daquele corredor, reeprendendo as alunas com um certo tom de indignação ! No dia seguinte, os espelhos estavam novamente repletos de marcas de batom. Sem exaltar o diretor ordenou que todas as alunas daquele corredor fossem ao banheiro e irônico, fez questão de dizer à elas que era uma vergonha o que estava acontecendo e da dificuldade que o faxineiro encontrava para limpar os espelhos todos os dias ! Mas as marcas continuaram no dia seguinte.
Assim, o faxineiro, humildimente se aproximou do diretor e pediu uma chance para que ele pudesse mostrar as estas alunas a dificuldade em limpar os espelhos, acreditando que elas se sensibilizariam com o feito. Todas as alunas foram chamadas novamente ao banheiro com o diretor, que pediu para o faxineiro fazer a demonstração. O faxineiro, prontamente, pegou seu pano para limpeza e o mergulhou na água do vaso sanitário e em seguida limpou todo espelho, diante de todas as alunas !! Não houve desde então, mais marcas no espelho.
Comunicação é muito importante, mas as vezes precisamos inovar, buscar formas até mais simples ou ousadas para se conseguir o resultado que precisamos.
Um dos maiores problemas entre o lider e sua equipe é a falta de uma comunicação clara, aberta e continua. É preciso exercitar dia a dia para que os melhores resultados sejam alcançados.
Postagens
